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1: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:54:34.77 _USER9
Apple、iPhone旧機種の"減速"問題で謝罪、バッテリー交換を1年間値下げ
https://news.mynavi.jp/article/20171229-564694/

米Appleは12月28日 (現地時間)、バッテリー性能が低減したiPhone旧機種の動作速度を同社が意図的に抑えていた問題で、「A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance」という声明を公表した。利用者に混乱と誤解を招いたことを謝罪、影響を受けたiPhoneのバッテリーを29ドルで交換するプログラムを発表した。

この問題は、iPhoneユーザーが動作速度の減速に気づき、原因を調べた開発者がバッテリーの経年劣化との関係を指摘したことから始まった。開発者のレポートに対して、Appleはバッテリー性能が低減した端末の動作速度を意図的に抑えていることを認めた。バッテリーの劣化で予期しないシャットダウンが起きるのを防ぐためと説明したが、旧機種の動作が遅くなったことで新機種に買い替えることになったというユーザーが訴訟を起こし、集団訴訟に発展していた。イリノイ州で訴訟を起こしたユーザーは、減速対応についてAppleが事前に通知していたら、新機種への買い替えではなくバッテリーを交換していたと主張している。

28日に公表した声明で、Appleは「利用者の買い替えを促すために、意図的にApple製品の寿命を短くしたり、ユーザー体験を減退させることは絶対にありません」と述べ、「私達は常にユーザーに愛される製品を作ることを目指しており、可能な限り長くiPhoneを使っていただけるようにすることも、その内の重要な一部です」としている。

iPhone内蔵のリチウムイオン充電池は経年だけではなく、温度の高い場所に長時間置かれるなどして劣化が早まる可能性がある。劣化したバッテリーはピーク性能を発揮できなくなり、特にバッテリー残量が少なくなった時に影響が色濃く現れ、予期せぬシャットダウンが起こる場合があるという。そこでiOS 10.2.1で電力管理機能をアップデートし、iPhone 6シリーズ、iPhone 6sシリーズ、iPhone SEなどで突然のシャットダウンを防ぐようにピーク性能を動的に管理するようにした。それによってアプリの起動時間が長くなったり、パフォーマンスの減退も起こったが、トラブルの減少によってiOS 10.2.1はユーザーから良好な評価を得ていた。そのため、iOS 11.2で同様の電力管理機能のアップデートをiPhone 7シリーズにも拡大していた。

◆ソフトウエアアップデート、バッテリ-交換値下げプログラムを提供

問題解決に向けて、Appleは3つの対応策を用意した。

1つは、サポートに「iPhone のバッテリーとパフォーマンス」というページを追加し、バッテリーの経年劣化の影響やバッテリーのパフォーマンスを最大限に引き出す方法、突然のシャットダウンを防ぐ方法などを説明している。

2つめはバッテリー管理機能の改善。2018年初めのリリースを予定しているアップデートで、端末のバッテリーの健康状態、パフォーマンスへの影響を、ユーザーが明確に把握できるようにする新機能を提供する。

3つめは、バッテリー交換の期間限定の値下げ。現在1年間保証が切れた後のバッテリー交換は79ドルだが、それを29ドルに値下げする。対象となるのはiPhone 6以降のiPhone端末で、1月後半に開始し、期間は2018年12月まで。値下げはグローバル規模のプログラムであり、詳細についてはAppleのサイトで追って公表する。


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161: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:31:42.78
>>1
値下げじゃなくて一回分誰にでも無料にしろよ。
それくらいの値段だろうが?

171: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:36:38.17
>>1
消費者が強い国が羨ましい。日本だと
文句言うと何故か同じ消費者から
攻撃を受ける。おまえが文句を言うと
値段が上がるとか。そんな馬鹿な話は
無いのに。

292: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 17:17:29.99
>>1
iPhoneは新機種出すごとに旧機種のバッテリー無料交換だったら
iPhoneにしてもいい

333: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 17:36:03.97
>>1
今まで何年騙してたんだよ
一年だけって舐めてんのか

388: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 18:03:38.59
>>1
つい先月、iPhone6の新古品を買ったばかりの俺に朗報。超朗報。

481: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 18:54:27.09
>>1
それで収まる状況には見えんが。

503: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 19:04:17.65
>>1
そんな小手先のごまかしより、iOSのダウングレードさせろよ、糞が。
ジョブズいないと糞化が進むのも早いな。

2: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:55:23.21
よかったなこれで満足か?

7: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:58:34.00
>>2
まだまだ
少なくともこの保護機能の情報公開と保護機能に対するユーザの選択権の保護は絶対
さらにいうとハード起因の問題を隠してたとすれば全数リコールだ

189: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:41:11.79
>>7
そこなんだよな
なんで、ユーザーにその情報を公開して設定させなかったのかが謎

277: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 17:10:30.26
>>7
ほんこれ
日系なら訴えられて全数リコール
で大赤字かとーさん

648: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 22:02:59.07
>>2
全然。
一年だけ値下げとか舐めてるとしか思えんが。

649: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 22:07:37.05
>>648
今6S使ってるやつはすでに2つスキップしてる
さらに2つスキップするのであれば大半は機種変更するだろ

4: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:57:04.74
訴訟で莫大な賠償請求と懲罰的賠償を払わされるよりは安上がりだもんな
もっともこれで済むはずないのがアメリカだがw

5: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:57:15.77
>影響を受けたiPhoneのバッテリーを29ドルで交換する

日本関係なし?

44: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:06:50.81
>>5
値下げはグローバル規模

俺のは6sなんで、来年末に交換する予定

6: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:58:19.30
値下げのみwww

9: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:58:57.38
しかも一年間だけとか

10: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 15:59:15.50
ユーザーを舐めとるなw
パフォーマンスかライフか選べるようにすればいいだけなのに頑としてそうしない。
その一方でバッテリ交換の割引も期間限定。
こりゃ一年批判をしのいで計画的陳腐化でボロ儲け継続しましょうってことじゃん。
儲けたカネはタックスヘイブンを活用して税金も払いませんウッシッシってか。
クソ企業。

438: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 18:25:26.15
>>10
買わなきゃ良いんだよ

537: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 19:26:01.89
>>10
アップルはいつもユーザーなめてるよ
SE発売してからたった2週間で5000円値下げとかw

16: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:01:06.50
全世界にて実施
もちろん日本も
no title

17: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:01:29.38
6のos上げまくって動作鈍く感じたからx買っちまったじゃないか
今からでも本体価格少し安くしてくれよ

24: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:02:25.43
バッテリー交換したら速度は戻るのか?

749: 名無しのまとめーる 2017/12/30(土) 02:35:24.00
>>24
戻る。だから今回の件が発覚した

39: 名無しのまとめーる 2017/12/29(金) 16:05:28.45
これがアップルのやり方かーーーー
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