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1: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:57:03.84
俺は刑務所に来たんじゃないぞ。中央病院の責任者! 2013-06-05 13:09:26
16月上旬、3日ほど県立中央病院に通い続けていますが、当職と、ひと悶着がありました。

“241番”、“241番の方”、“お名前でお呼びします。241番の小泉光男さん。” →ん!僕を呼んでいるの?と気付いた瞬間、頭に血が上りました。 ここは刑務所か!。名前で呼べよ。なんだ241番とは!と受付嬢に食って掛かりました。

会計をすっぽかして帰ったものの、まだ腹の虫が収まりません。早速公衆電話に向い、
「小泉という者ですが、病院内の職員対応にクレームがあるので、事務長に繋いで下さい。」
こちらはしっかり、小泉だと名前を名乗り(職業までは云わなかった)、電話を入れた
目的も話し、話したい相手も指名したのに、3分以上(私の感覚では)待たされ、一男性
担当者が恐る恐る電話口に出たのでした。“私は事務長へ繋いで下さいと指名しました。
なぜあなたが出たのですか。事務長は逃げ回っているのですか。”と再び電話口で炎上です。

更に病院内対応に話しを戻します。長いうぐいす色のカウンター(二階受付?番 
循環器系統担当のあなた達の事です!)の中に3~4名の職員が居ながら、
“小泉さん。精算-会計の計算-が出来上がりました。どうぞお越しください!”
「お越しください?」。こちらは15,000円以上の検査料を支払う、上得意のお客さんだぞ。
そっち側から、“本日は有難うございました。”と、カウンターの外に出て、長椅子に
座ってる患者の方に来るべきだろうが---。デパートでもどこでも、1万円以上のお買い物客に、
“精算書を取りにこっちへ来い。”と顎でしゃくって呼び寄せますか?

このブログをご覧の皆さん私が間違っていますか。岩手県立中央病院の対応が間違っていると思いますか!




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2: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:57:21.23
ちなみに私は、岩手県議会棟に訪ねて来られた方への対応は、次のようにしています。

分け隔てなく自室へ通し、出来るだけ丁重にもてなし(担当秘書がいない場合は、当職自身がご希望の飲み物を入れ。)、「さん、または様」付けし、ご用件が終われば、玄関口までお見送りしをし、深々と腰を折ります。

通常お客様対応とは、このようにするじゃないですか。

何故、見も知らぬ受付女性に、番号呼ばわりされなければならないのですか。

県立中央病院は、その理由をこう言ってくれました。『個人情報の関係上から云々---。』

個人情報の関係?。馬鹿言っちゃいかんよ。あんたのような個人情報の中身を知らない者が個人情報と振りかざすから、こんな窮屈な世の中になるんだ。何時何処で、私が氏名で呼んでくれるなと頼んだ?

確かに個人名を伏せてほしい患者はいるでしょう。そうした方には、、“匿名希望”とか、“番号呼び出し希望”と、○印欄を付ける足った数文字を追加すれば済むことでしょう。

以上が大まかな出来後です--。

6: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:58:26.55
これわいやん

11: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:59:18.04
徹底的に追い詰めたるみたいな雰囲気やったのに
いざ死んだらマスコミが悪いみたいな掌返し
やっぱネットの連中って糞だわ

772: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 20:14:40.28
>>11
言うほど掌返したか?
むしろ草生やしてたやろ

13: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:59:21.43
閻魔様「次ー 241番!」

59: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:06:36.24
>>13

144: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:17:36.79
>>13
センスある

15: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 18:59:42.27
日本人は礼儀正しいとか言うけど普通にクレーマー大国よな

93: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:11:19.44
>>15
お前それアメリカでも同じこと言えんの?

22: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:00:33.96
クリニックみたいな小さなとこならともかく
今時総合病院で名前呼びなんで普通やらんわ

312: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:31:29.35
>>22
番号呼んでもこないやつようけおるから名前呼ぶけどな

688: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 20:06:37.02
>>312
デカいとこは、最初に呼出機みたいの渡されたりせんか?

705: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 20:07:49.38
>>688
そんなん病院の10%もないよ
1%くらいじゃない

748: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 20:12:32.74
>>705
ほ~ん、地元の総合病院はなかなか頑張ってるんやな

23: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:00:36.45
精神科は番号で呼ばれるで

34: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:02:48.27
ワイもバーガーキングで4番のお客様とか言われるわ
でも最寄り駅にバーガーキングあるんや
羨ましい?

42: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:04:03.69
>>34
ダブルバーベキュー無くなったし羨ましく無いわ

47: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:04:21.91
>>34
ワイもキンバー食べたい😭

36: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:02:57.53
ガキトークのファッションの話で
松本「高校の時やで?」
浜田「そうや」
松本「高校の時いうたらお前がまだ番号で呼ばれとった頃やで?」
はめちゃくちゃ笑った

37: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:03:20.71
番号呼びが嫌なだけならまだしも自分ならこうするの所が本当にいかれてる
実際そんなことやりそうな奴じゃない

83: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:09:49.34
これは病院が悪いやろ
普通は241番の番号をお持ちのお客様やろ
241番とか言われたらそら腹立つやろ

92: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:11:17.36
>>83
プライバシーの問題は?やっぱりそういう所に気が付けない
自分中心に考えてしまう脳に疾患のあるかわいそうな人がクレーマーになるんやな

89: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:10:47.28
これに賛否の賛意見ってあったんか?
どこに同意できるとこあんねん

100: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:12:26.92
>>89
賛なんているわけがない
言い換えれば食い逃げと同じやし擁護の難易度は相当やで

107: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:13:21.81
>>89
普通は241番の番号をお持ちのお客様やろ
241番とか言われたらそら腹立つやろ

136: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:16:55.19
>>107
病院でお客様なんて言わんぞ

105: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:13:12.26
こんなどうでもいい事でキレるとかあほらし

159: 名無しのまとめーる 2018/02/22(木) 19:19:46.20
ここまで酷くなくてもこんな感じの老害上司いるよな

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