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1: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:20:35.43 _USER9

◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。  
https://front-row.jp/_ct/17170545

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14: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:24:20.93
>>1
Amazonって
平気で開封品とおぼしき商品送ってくるからな

24: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:25:54.13
>>14
そんなの当たったことないなあ

40: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:28:14.24
>>24
たまたま運が良かったか
気がついてないだけ

43: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:14.89
>>24
書籍は返本再販売が多いけどな。
ページの端が研磨されてる。

62: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:30:45.04
>>1
前からやってたことだけど

4: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:21:38.62
たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ

5: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:21:53.33
キャンセルはたまにやる

7: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:22:44.63
返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス

328: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:53:02.38
>>7
ほんこれ
不良品率減らせ

454: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 11:02:30.11
>>7
ほんこれな
詐欺はだいたい中国人出品者

こいつら何とかしろよ

9: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:23:18.77
服は返品交換したくなるのは分かる

105: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:33:56.78
>>9
制服一回使って返してみたりするのか紳士め

10: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:23:37.05
なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ

404: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:58:38.23
>>10
靴で3サイズ取り寄せて2サイズ返品する
靴って履かないと判らないからね

17: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:24:30.27
一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ 尼ごめん

18: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:24:58.30
どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ

608: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 11:15:39.25
>>18
初期不良いっぱいある。

19: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:25:15.94
返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。

918: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 11:36:56.89
>>19
クレーマーと同じ。

21: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:25:28.64
俺も返品してるわ
だって欠陥品だったんやもん

22: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:25:43.57
アメリカの文化を否定してどうすんの

28: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:26:43.01
>>22
アメリカだとガンガン返品するのが普通なんだよな。

23: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:25:45.58
これは追放されて当然だろ

29: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:26:47.15
靴を3サイズ買って2サイズ返品とかやってそう

30: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:27:05.12
そりゃそうだろとしか…

31: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:27:07.46
そんなやついるのかw
嫌がらせだろうな

32: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:27:19.25
嫌なら使うな

45: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:20.35
受け取る時に家にいられない人は通販を使ってはいけない

47: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:29.89
別に問題ないわ
嫌なら他で買えばいいだけ

48: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:33.70
確率論的に、トラブルに遭うほど使ってないかな

51: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:42.55
非常識な客なんて客じゃないからね。
店だって選ぶ権利はある。

55: 名無しのまとめーる 2018/05/24(木) 10:29:56.37
実物を確認しないで
購入するとおきる問題

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