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1: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 14:55:01.26 ● BE:295723299-2BP(2000)
ドコモショップが「手続き時間」短縮に向けた取り組み 「来店予約拡大」「サポート内容統一(一部有料)」などを実施

(略)

「初期設定サポート」の内容統一(12月1日から)

 現在、ドコモショップでは店舗ごとに端末やアプリの初期設定をサポートしているが、
12月1日から全店舗でその内容を統一し、一部有料(1回当たり3000円)で提供する。

初期設定サポートの内容

 初期設定サポートでは、ドコモが販売する端末について希望者に以下のサポートを提供する。

Googleアカウント/Apple IDやdアカウントの設定
ドコモサービスの初期設定
旧端末からのデータ移行(コピー)
キッズケータイとルーターを除く。ドコモが販売した「iPhone」「iPad」「Nexus 5X」「Pixel」を含む

 サポートは個人、法人どちらの名義でも受けることができるが、個人名義の場合はサポートを受ける段階で以下の条件を全て満たす必要がある。

「dポイントクラブ」会員であること
ドコモ回線の契約者であること
サポート料金

 サポート料金は以下の通り。有料の場合は、月々の携帯電話料金と合算請求となる。

ドコモショップで購入した端末:無料
故障修理する(した)端末:無料
その他のショップで購入した端末の持ち込み:有料
「ケータイ補償サービス」の利用者:有料
ドコモオンラインショップ、量販店など。オンラインショップの「店頭受取」を選択した場合、受け取り自体は無料だがサポートは有料となる

以下ソース
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1910/29/news128.html

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2: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 14:56:51.05
docomoショップに行かないと何もできない欠陥手続き

3: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 14:58:20.12
ショップ行くやつ無能

22: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:25:35.93
>>3
オンラインではできない、ショップでしかできない手続きがあるwww

23: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:27:53.45
>>22
乞食してた時によく行ったわ

24: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:28:02.36
>>22
解約もオンラインでできるようにしてほしいよな

4: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 14:59:25.13
そもそも解約するのにドコモショップ行けとかアホかバカかと
151でやれるようにしろや。
まともに予約枠もねえし予約無しで行けば数時間待たすクソが。

5: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 14:59:36.23
公取委に通報したら問題になりそうな案件

6: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:03:26.15
ドコモはドコモショップ無くしたいんだろ
その割に手続きとか料金体系が若いづらいんだよなあ

14: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:10:34.43
>>6
若いづらい

これはわかりづらいわ

28: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:37:46.64
>>14
若禿げは辛いんだろう

9: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:04:53.47
いいんじゃね
でも一番忙しいのは月末の現金払いのせいらしいよ

10: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:06:25.41
ショップとか何しに行くんや

11: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:08:01.05
ネットで買ってお得してショップ受け取りにして設定やってもらう人間が増えたんだろう
まあ当然の結果だろうな


15: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:10:40.66
>>11
そういうセコい知恵はあるのに初期設定ができないってどういう脳の構造なんだ

20: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:19:11.74
>>15
できないじゃなくてやらないだけ

12: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:08:32.36
ドコモは糞

13: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:10:02.86
キャリア回線離れに繋がるんじゃねーかな
主婦とか年寄りはあのサポートが頼りなんだろ

45: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:14:27.33
>>13
auに逃げたらいい

16: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:12:07.69
金も暇もある年寄、多少はアタマ使えや

18: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:15:18.93
2年縛りなくしたら何かでショップを食わせてやらなきゃならんしなあ。
難しいところだ。

19: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:16:55.86
混雑してるのが嫌だって人もいるし、いいんじゃない
というか他で買った人にも無料でやってたんか?そっちのが驚きだわw
初期設定くらい自分でやれ

25: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:28:40.05
>>19
まあそれだわな

21: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:21:00.77
ドコモショップとかもはや老人ホーム

27: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:36:06.27
そもそも電波が弱くなってる
東京でも繋がりにくい時が多い

29: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:38:53.71
店舗多すぎだし、そこに金かかりすぎている。

32: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:41:52.29
ドコモショップなんて無くしてしまえ
ドコモ直営店作れ

34: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:53:51.23
>>32
なんでコスト上がりそうな事を望むの?

40: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 17:45:06.16
>>34
ドコモの回し者!

33: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 15:52:12.20
近所のドコモショップいつも朝から並んでるから不思議だったわ


35: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 16:14:32.54
有料なのはドコモだけ

36: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 16:49:46.64
ますますジジババの行き先がなくなるな

家でテレビ観てるしかねえわ

37: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 17:05:55.89
やめろ
キャリア回線の養分様が減る

38: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 17:06:12.94
面倒からガラケー変えるときは格安SIMにするわ

42: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:07:04.97
>>38
多分そっちの方がめんどい

41: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 17:47:44.26
電話機能だけ有れば良い

43: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:08:22.55
auガラガラだぞ

44: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:14:01.73
シムフリー持ち込み新規契約とかに変な制限かけんな

48: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:21:27.77
じゃ俺1000円で設定やってやろかな

51: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 18:34:59.99
先日DOCOMOショップに妻の機種変更で行ったが
待ち時間は30分ほどだったが
端末用意するのに2時間
設定1時間
さらにアプリがとれないトラブルでさらに1時間
半日潰れたわ

52: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 20:12:50.12
ネットで済むことをわざわざ見せに行くやつを排除しろよ
年寄りや手帳持ちだけ許可すればいい

53: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 20:16:58.85
ジジババが毎日店舗に吸い込まれるように流れ行ってるが、あれ何なん?

54: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 20:18:43.16
回線屋だけやってればいいんだよ、PCみたいに端末は家電屋だけで売れ

55: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 21:14:31.73
いいことだ
サービスは無料じゃない
そして年寄りに説明しても逆ギレされる店員が目に浮かぶ

56: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 22:53:50.40
サポート有料ならガラケーでいいわって人増えそうだな
スマホからガラケーに戻る層も増えそう

57: 名無しのまとめーる 2019/10/30(水) 23:10:56.07
これ、事務手数料とは別なの?

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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1572414901/